Over totaalBED

In 1998 openden de 4 broers Kartal in Hengelo het eerste filiaal van totaalBED. 20 jaar later zijn er 21 vestigingen in het noorden, oosten en midden van Nederland. In deze periode is totaalBED dan ook uitgegroeid van 4 naar 170 werknemers. Vanuit ons hoofdkantoor in de Hessenpoort (Zwolle) voorzien we onze klanten met de beste service van de mooiste slaapkamervoorzieningen. 

Als team staan we voor een mooie uitdaging, want totaalBED gaat uitbreiden. We gaan van 21 winkels groeien naar een landelijke dekking met 32 winkels. 

Missie - waar staan wij voor: Binnen ons familiebedrijf staat onze klant en optimale service élke dag centraal. Door onze passie voor ontwikkeling is ons aanbod in slaapcomfort blijvend kwalitatief hoogwaardig, scherp in prijs en actueel.

Visie - waar gaan wij voor:  Een landelijk netwerk met betaalbaar slaapcomfort is onze droom. Onze klanten kunnen rekenen op een actueel aanbod, hoge service en een eerlijk advies. 


Wie zijn we? Familie 

Als een team, als familie, werken we samen en staan we altijd klaar voor elkaar. We weten wat de ander bezighoudt en hebben begrip voor elkaars werkzaamheden. We werken hard wanneer het moet en hebben samen plezier in wat we doen. De klant zien we altijd als vriend van de familie. De klant, de vriend willen we het zo optimaal mogelijk naar de zin maken.

verbonden  -  respectvol  -  waardevol  

Door deze wijze van samenwerking voelen we ons verbonden, gerespecteerd en waardevol. 


Hoe werken we? Een gespreid bedje 

We streven ernaar dat de klant in een situatie terecht komt waarin alles geregeld en verzorgd is. Dit geldt voor het geven van deskundig advies tot en met de snelle levering van het product. De goede service en het persoonlijke contact is tot in de kleine puntjes verzorgd waarbij steeds de vraag wordt gesteld: Op welke wijze kunnen wij het de klant nog aangenamer maken. 

zorgeloos  -  aangenaam  -  verrast  

We streven naar een zorgeloze klant die we aangenaam weten te verrassen. 


Wat koop je? Betaalbare kwaliteit 

We bieden een hoge kwaliteit met een stijlvolle uitstraling die voor ieders portemonnee goed betaalbaar is. We tonen dat we achter onze kwaliteit staan door proefslapen aan te bieden en omruilen mogelijk te maken. 

We beloven dat iedere klant een product vindt dat uitstekend past.

comfortabel - vertrouwd  -  tevreden 

We streven naar een klant die zich comfortabel voelt, het advies vertrouwd en altijd tevreden is.